服務總監(jiān) 所屬組織 : 聯(lián)合國實地考察團
組織領域: 其他崗位級別: P5
崗位領域: 行政人力截止日期:2017-06-10
工作地點: 場地學歷要求:碩士及以上
工作性質: 未明確
崗位信息網(wǎng)址:https://careers.un.org/lbw/jobdetail.aspx?id=76973
特別通知
聯(lián)合國秘書處維持合格和可用候選人的名冊,以填補維和行動,特別政治任務和其他外勤業(yè)務的預期工作機會。
這項工作開放的目的是產(chǎn)生一份合格候選人名單,列入首席服務提供P5名冊。
整個評估過程平均需要六個月;所有申請人將在完成過程后14天內書面通知其申請結果(無論成功還是不成功)。成功的候選人將被列入名冊,隨后將被邀請申請外派特派團職位空缺,只向名冊成員開放。名冊會員資格不保證選擇。
組織設置和報告
這些職位位于聯(lián)合國外勤和平行動特別政治任務。總參謀部通常向特派團支助處處長報告。他負責通過規(guī)劃,協(xié)調和交付工程,醫(yī)療,燃料,口糧,一般供應,航空,車隊管理等綜合技術和后勤服務,對所有特派團部門的技術和后勤支援服務進行全面管理,包括對員工的管理,資產(chǎn)和預算資源。
申請人預計將在艱苦的工作和生活條件艱苦的工作地點服務。有關特派團的更新清單和關于在外地工作的其他資料,可查閱http://www.un.org/en/peacekeeping/about/dfs/
責任
在授權下,首席執(zhí)行官將負責以下職責:(這些職責是通用的,可能不是p由所有服務提供部負責人)。
?對服務提供支柱內的所有物流,技術和業(yè)務支持服務進行管理和監(jiān)督管理,與MSD服務總監(jiān)緊密合作,確保對貨物和服務的需求進行計劃和資源預測,準確,及時提交,以及時通過供應鏈進行處理,以滿足客戶的要求。有助于與特派團所有部門密切協(xié)調,規(guī)劃和資助業(yè)務需求,以確保成功執(zhí)行任務授權任務。
?管理和協(xié)調聯(lián)合國總部,特派團部分與其他聯(lián)合國和非聯(lián)合國實體之間的所有多功能支助服務要求,以確保支持服務的效率和效力。作為特派團與區(qū)域服務中心/全球服務中心之間的主要聯(lián)絡人,并酌情負責總部的支助服務事宜,并協(xié)調特派團總部和部門/外地辦事處的日常支助服務。執(zhí)行聯(lián)合國人居署的政策和發(fā)展特派團程序,以確保支助服務符合聯(lián)合國條例和細則。
?啟動服務提供工作計劃的制定和實施,優(yōu)先事項和預期要求。執(zhí)行政策和程序,以便實現(xiàn)工作計劃目標。
?開發(fā)和監(jiān)控KPI,以確保服務交付的一致性和改進。
?對特派團所有部門的文職,軍事和警察部署進行后勤支援服務的整體規(guī)劃和協(xié)調。確保后勤需求考慮到針對性別的需要。分別擔任服務交付支柱和科長的職工計劃員,招聘經(jīng)理和首席報告官。管理和監(jiān)督一個綜合文職,軍事和警察特派團支助組織,受到培訓,資源和動力,以滿足客戶執(zhí)行授權的要求。參加派遣到他/她的服務的高級軍事或警務人員的選拔。 ?確定核證人員對特派團服務提供的預算撥款的責任,并要求擔任技術和業(yè)務機構的成員。向高級管理層(CMS,軍事或警察部門負責人或任何其他相關文職部門主管)提供支持服務管理,結構和人員配置等級,以確保它們在任何時候都足以滿足特派團支助的要求概念。
?在服務交付的控制下,確保及時,妥善地管理具有較高財務價值的聯(lián)合國擁有的資產(chǎn)和合同服務。
?協(xié)調服務提供支柱的預算需求,提交預算執(zhí)行情況報告,并與特派團服務處長和CMS密切協(xié)調,為特派團提供總體預算提供支助。 ?對技術咨詢處,監(jiān)督廳的審計意見提供技術和專業(yè)的回應,并確保及時實施商定的意見。
?根據(jù)需要執(zhí)行其他相關職責,包括CMS的代理。
能力
專業(yè)精神:了解物流服務提供領域的實質性工作領域。能夠就技術問題編寫報告和論文,并審查和編輯他人的工作。能夠在工作環(huán)境中適用聯(lián)合國的規(guī)則,條例,政策和準則。在應用技術專長以解決復雜和/或敏感問題時,能夠適用酌處權和合理判斷。物流服務運送知識,操作和做法。項目管理知識。能力發(fā)展和應用物流服務提供程序和程序的能力。能夠在廣泛的物流服務交付領域提供專業(yè)的技術咨詢。了解與物流服務提供有關的機構任務,政策和準則以及聯(lián)合國系統(tǒng)機構的知識。優(yōu)秀的談判和領導能力。工作和成就感驕傲;展示專業(yè)能力和掌握主題;認真履行承諾,追究期限,取得成果;是由專業(yè)而不是個人關注的動力;在遇到困難的問題或挑戰(zhàn)時表現(xiàn)出持續(xù)性;在壓力很大的情況下保持冷靜。
客戶導向:將所有提供服務的人都視為“客戶”,并從客戶的角度來看待事物;通過獲得信任和尊重,與客戶建立和保持生產(chǎn)性合作伙伴關系;識別客戶的需求并將其與適當?shù)慕鉀Q方案相匹配;監(jiān)控客戶環(huán)境內外的持續(xù)發(fā)展,以了解和預測問題;向客戶通報項目進展情況或挫折情況;符合客戶交付產(chǎn)品或服務的時間表。
責任:承擔所有責任和榮譽承諾的所有權;在規(guī)定的時間,成本和質量標準下提供負責人的產(chǎn)品;按照組織法規(guī)規(guī)定運作;支持下屬,對授權任務負責;在適用的情況下,對自己的缺點和工作單位負有個人責任。
領導力:作為其他人想要追隨的榜樣;賦權于此將視覺轉化成結果;積極發(fā)展戰(zhàn)略,完成目標;建立和維系與廣泛人群的關系,以了解需求并獲得支持;通過追求雙方共同解決的辦法來預防和解決沖突;驅動變革和改善,不接受現(xiàn)狀;表現(xiàn)出勇氣采取不受歡迎的立場;提供領導,負責納入性別觀點,確保男女平等參與所有工作領域;展示對戰(zhàn)略的認識和對員工配置中性別平衡目標的承諾。
管理績效:代表適當?shù)呢熑?,問責制和決策權力;確保每個工作人員的角色,責任和報告行明確;準確判斷完成任務所需的時間和資源量,并將任務與技能相匹配;監(jiān)測進展與里程碑和期限;定期討論業(yè)績,并向員工提供反饋和指導;鼓勵冒險,支持創(chuàng)造力和主動性;積極支持員工的發(fā)展和職業(yè)愿望;公平評估表現(xiàn)。
教育
工商管理,工程,物流,醫(yī)療,航空或相關領域的高級大學學位(碩士或等同學歷)。一年級的大學學位結合兩年的合格工作經(jīng)驗可以被接受代替高等學歷。 PRINCE2認證或同等的項目管理方法是可取的。
管理成功程序(MSP)或等效程序方法的認證是可取的。
工作經(jīng)驗
至少ten(10)年以上至少需要三個以下物流服務領域的負責經(jīng)驗:車隊管理,航空運營,醫(yī)療服務,信息通信技術(ICT),建筑,建筑/設施管理,會議管理,口糧管理,燃料管理,合同管理或計劃/項目管理。需要四(04)年的物流服務提供方面的管理經(jīng)驗。在國際上提供物流服務方面的經(jīng)驗是可取的。在復雜,波動,沖突或沖突后環(huán)境中管理,規(guī)劃或支持復雜的后勤服務提供方面的經(jīng)驗是可取的。
語言
英文和法文是聯(lián)合國秘書處的工作語言。對于所宣傳的職位,需要流利的英語(口頭和書面)。法語的工作知識是非常可取的。了解另一種聯(lián)合國官方語言是可取的。
評估
對合格候選人的評估可能包括評估工作,其后將進行基于能力的面試。