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服務(wù)總監(jiān) 所屬組織 : 聯(lián)合國實(shí)地考察團(tuán)

組織領(lǐng)域: 其他崗位級(jí)別: P5

崗位領(lǐng)域: 行政人力截止日期:2017-06-10

工作地點(diǎn): 場地學(xué)歷要求:碩士及以上

工作性質(zhì): 未明確

崗位信息網(wǎng)址:https://careers.un.org/lbw/jobdetail.aspx?id=76973

職位描述

特別通知

聯(lián)合國秘書處維持合格和可用候選人的名冊(cè),以填補(bǔ)維和行動(dòng),特別政治任務(wù)和其他外勤業(yè)務(wù)的預(yù)期工作機(jī)會(huì)。

這項(xiàng)工作開放的目的是產(chǎn)生一份合格候選人名單,列入首席服務(wù)提供P5名冊(cè)。

整個(gè)評(píng)估過程平均需要六個(gè)月;所有申請(qǐng)人將在完成過程后14天內(nèi)書面通知其申請(qǐng)結(jié)果(無論成功還是不成功)。成功的候選人將被列入名冊(cè),隨后將被邀請(qǐng)申請(qǐng)外派特派團(tuán)職位空缺,只向名冊(cè)成員開放。名冊(cè)會(huì)員資格不保證選擇。

組織設(shè)置和報(bào)告

這些職位位于聯(lián)合國外勤和平行動(dòng)特別政治任務(wù)。總參謀部通常向特派團(tuán)支助處處長報(bào)告。他負(fù)責(zé)通過規(guī)劃,協(xié)調(diào)和交付工程,醫(yī)療,燃料,口糧,一般供應(yīng),航空,車隊(duì)管理等綜合技術(shù)和后勤服務(wù),對(duì)所有特派團(tuán)部門的技術(shù)和后勤支援服務(wù)進(jìn)行全面管理,包括對(duì)員工的管理,資產(chǎn)和預(yù)算資源。

申請(qǐng)人預(yù)計(jì)將在艱苦的工作和生活條件艱苦的工作地點(diǎn)服務(wù)。有關(guān)特派團(tuán)的更新清單和關(guān)于在外地工作的其他資料,可查閱http://www.un.org/en/peacekeeping/about/dfs/

責(zé)任

在授權(quán)下,首席執(zhí)行官將負(fù)責(zé)以下職責(zé):(這些職責(zé)是通用的,可能不是p由所有服務(wù)提供部負(fù)責(zé)人)。

?對(duì)服務(wù)提供支柱內(nèi)的所有物流,技術(shù)和業(yè)務(wù)支持服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督管理,與MSD服務(wù)總監(jiān)緊密合作,確保對(duì)貨物和服務(wù)的需求進(jìn)行計(jì)劃和資源預(yù)測,準(zhǔn)確,及時(shí)提交,以及時(shí)通過供應(yīng)鏈進(jìn)行處理,以滿足客戶的要求。有助于與特派團(tuán)所有部門密切協(xié)調(diào),規(guī)劃和資助業(yè)務(wù)需求,以確保成功執(zhí)行任務(wù)授權(quán)任務(wù)。

?管理和協(xié)調(diào)聯(lián)合國總部,特派團(tuán)部分與其他聯(lián)合國和非聯(lián)合國實(shí)體之間的所有多功能支助服務(wù)要求,以確保支持服務(wù)的效率和效力。作為特派團(tuán)與區(qū)域服務(wù)中心/全球服務(wù)中心之間的主要聯(lián)絡(luò)人,并酌情負(fù)責(zé)總部的支助服務(wù)事宜,并協(xié)調(diào)特派團(tuán)總部和部門/外地辦事處的日常支助服務(wù)。執(zhí)行聯(lián)合國人居署的政策和發(fā)展特派團(tuán)程序,以確保支助服務(wù)符合聯(lián)合國條例和細(xì)則。

?啟動(dòng)服務(wù)提供工作計(jì)劃的制定和實(shí)施,優(yōu)先事項(xiàng)和預(yù)期要求。執(zhí)行政策和程序,以便實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃目標(biāo)。

?開發(fā)和監(jiān)控KPI,以確保服務(wù)交付的一致性和改進(jìn)。

?對(duì)特派團(tuán)所有部門的文職,軍事和警察部署進(jìn)行后勤支援服務(wù)的整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)。確保后勤需求考慮到針對(duì)性別的需要。分別擔(dān)任服務(wù)交付支柱和科長的職工計(jì)劃員,招聘經(jīng)理和首席報(bào)告官。管理和監(jiān)督一個(gè)綜合文職,軍事和警察特派團(tuán)支助組織,受到培訓(xùn),資源和動(dòng)力,以滿足客戶執(zhí)行授權(quán)的要求。參加派遣到他/她的服務(wù)的高級(jí)軍事或警務(wù)人員的選拔。 ?確定核證人員對(duì)特派團(tuán)服務(wù)提供的預(yù)算撥款的責(zé)任,并要求擔(dān)任技術(shù)和業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的成員。向高級(jí)管理層(CMS,軍事或警察部門負(fù)責(zé)人或任何其他相關(guān)文職部門主管)提供支持服務(wù)管理,結(jié)構(gòu)和人員配置等級(jí),以確保它們?cè)谌魏螘r(shí)候都足以滿足特派團(tuán)支助的要求概念。

?在服務(wù)交付的控制下,確保及時(shí),妥善地管理具有較高財(cái)務(wù)價(jià)值的聯(lián)合國擁有的資產(chǎn)和合同服務(wù)。

?協(xié)調(diào)服務(wù)提供支柱的預(yù)算需求,提交預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告,并與特派團(tuán)服務(wù)處長和CMS密切協(xié)調(diào),為特派團(tuán)提供總體預(yù)算提供支助。 ?對(duì)技術(shù)咨詢處,監(jiān)督廳的審計(jì)意見提供技術(shù)和專業(yè)的回應(yīng),并確保及時(shí)實(shí)施商定的意見。

?根據(jù)需要執(zhí)行其他相關(guān)職責(zé),包括CMS的代理。

能力

專業(yè)精神:了解物流服務(wù)提供領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)性工作領(lǐng)域。能夠就技術(shù)問題編寫報(bào)告和論文,并審查和編輯他人的工作。能夠在工作環(huán)境中適用聯(lián)合國的規(guī)則,條例,政策和準(zhǔn)則。在應(yīng)用技術(shù)專長以解決復(fù)雜和/或敏感問題時(shí),能夠適用酌處權(quán)和合理判斷。物流服務(wù)運(yùn)送知識(shí),操作和做法。項(xiàng)目管理知識(shí)。能力發(fā)展和應(yīng)用物流服務(wù)提供程序和程序的能力。能夠在廣泛的物流服務(wù)交付領(lǐng)域提供專業(yè)的技術(shù)咨詢。了解與物流服務(wù)提供有關(guān)的機(jī)構(gòu)任務(wù),政策和準(zhǔn)則以及聯(lián)合國系統(tǒng)機(jī)構(gòu)的知識(shí)。優(yōu)秀的談判和領(lǐng)導(dǎo)能力。工作和成就感驕傲;展示專業(yè)能力和掌握主題;認(rèn)真履行承諾,追究期限,取得成果;是由專業(yè)而不是個(gè)人關(guān)注的動(dòng)力;在遇到困難的問題或挑戰(zhàn)時(shí)表現(xiàn)出持續(xù)性;在壓力很大的情況下保持冷靜。

客戶導(dǎo)向:將所有提供服務(wù)的人都視為“客戶”,并從客戶的角度來看待事物;通過獲得信任和尊重,與客戶建立和保持生產(chǎn)性合作伙伴關(guān)系;識(shí)別客戶的需求并將其與適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案相匹配;監(jiān)控客戶環(huán)境內(nèi)外的持續(xù)發(fā)展,以了解和預(yù)測問題;向客戶通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況或挫折情況;符合客戶交付產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)間表。

責(zé)任:承擔(dān)所有責(zé)任和榮譽(yù)承諾的所有權(quán);在規(guī)定的時(shí)間,成本和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下提供負(fù)責(zé)人的產(chǎn)品;按照組織法規(guī)規(guī)定運(yùn)作;支持下屬,對(duì)授權(quán)任務(wù)負(fù)責(zé);在適用的情況下,對(duì)自己的缺點(diǎn)和工作單位負(fù)有個(gè)人責(zé)任。

領(lǐng)導(dǎo)力:作為其他人想要追隨的榜樣;賦權(quán)于此將視覺轉(zhuǎn)化成結(jié)果;積極發(fā)展戰(zhàn)略,完成目標(biāo);建立和維系與廣泛人群的關(guān)系,以了解需求并獲得支持;通過追求雙方共同解決的辦法來預(yù)防和解決沖突;驅(qū)動(dòng)變革和改善,不接受現(xiàn)狀;表現(xiàn)出勇氣采取不受歡迎的立場;提供領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)納入性別觀點(diǎn),確保男女平等參與所有工作領(lǐng)域;展示對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和對(duì)員工配置中性別平衡目標(biāo)的承諾。

管理績效:代表適當(dāng)?shù)呢?zé)任,問責(zé)制和決策權(quán)力;確保每個(gè)工作人員的角色,責(zé)任和報(bào)告行明確;準(zhǔn)確判斷完成任務(wù)所需的時(shí)間和資源量,并將任務(wù)與技能相匹配;監(jiān)測進(jìn)展與里程碑和期限;定期討論業(yè)績,并向員工提供反饋和指導(dǎo);鼓勵(lì)冒險(xiǎn),支持創(chuàng)造力和主動(dòng)性;積極支持員工的發(fā)展和職業(yè)愿望;公平評(píng)估表現(xiàn)。

教育

工商管理,工程,物流,醫(yī)療,航空或相關(guān)領(lǐng)域的高級(jí)大學(xué)學(xué)位(碩士或等同學(xué)歷)。一年級(jí)的大學(xué)學(xué)位結(jié)合兩年的合格工作經(jīng)驗(yàn)可以被接受代替高等學(xué)歷。 PRINCE2認(rèn)證或同等的項(xiàng)目管理方法是可取的。

管理成功程序(MSP)或等效程序方法的認(rèn)證是可取的。

工作經(jīng)驗(yàn)

至少ten(10)年以上至少需要三個(gè)以下物流服務(wù)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn):車隊(duì)管理,航空運(yùn)營,醫(yī)療服務(wù),信息通信技術(shù)(ICT),建筑,建筑/設(shè)施管理,會(huì)議管理,口糧管理,燃料管理,合同管理或計(jì)劃/項(xiàng)目管理。需要四(04)年的物流服務(wù)提供方面的管理經(jīng)驗(yàn)。在國際上提供物流服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)是可取的。在復(fù)雜,波動(dòng),沖突或沖突后環(huán)境中管理,規(guī)劃或支持復(fù)雜的后勤服務(wù)提供方面的經(jīng)驗(yàn)是可取的。

語言

英文和法文是聯(lián)合國秘書處的工作語言。對(duì)于所宣傳的職位,需要流利的英語(口頭和書面)。法語的工作知識(shí)是非常可取的。了解另一種聯(lián)合國官方語言是可取的。

評(píng)估

對(duì)合格候選人的評(píng)估可能包括評(píng)估工作,其后將進(jìn)行基于能力的面試。