特別通知

這是2017年3月15日發(fā)布的招聘信息17-PGM-UNOV-74929-R-VIENNA（G）的重新廣告。如果他們?nèi)匀桓信d趣，以前的工作開始需要重新申請。

延長任用期限可以延長任務(wù)期限和/或資金的可用性。工作人員受秘書長的授權(quán)，由他或她轉(zhuǎn)讓。在這方面，所有工作人員都應(yīng)按照既定的規(guī)則和程序定期遷入職業(yè)新職。維也納是總部和家庭工作地點。

組織設(shè)置和報告

此職位位于聯(lián)合管理部門（SMS），管理和質(zhì)量保證部（MQA），信息技術(shù)服務(wù)（ITS），管理部（DM）維也納辦事處/聯(lián)合國毒品和犯罪問題辦公室（維也納辦事處/毒品和犯罪問題辦公室）。任職者將向ITS主任報告。在授權(quán)下，信息系統(tǒng)官員將負責(zé)協(xié)調(diào)與ITS技術(shù)要求，技術(shù)交付和相關(guān)的相關(guān)活動。行政程序，并將履行以下具體職責(zé)：

?在預(yù)算編制，審計，采購，服務(wù)提供，合規(guī)，報告等方面，監(jiān)督和協(xié)調(diào)支持ITS技術(shù)實施的SMS單位的工作培訓(xùn)，員工規(guī)劃，招聘，成本回收，投資組合管理和戰(zhàn)略規(guī)劃。 ?預(yù)算編制：制定ITS預(yù)算提交，包括經(jīng)常預(yù)算，預(yù)算外和服務(wù)提供預(yù)算。

?報告和合規(guī)性：關(guān)于ITS活動的報告草案，包括項目實施戰(zhàn)略，規(guī)劃和技術(shù)活動，信息戰(zhàn)略等;確保符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度;作為ITS協(xié)調(diào)中心的審計協(xié)調(diào)和回應(yīng)。 ?協(xié)調(diào)災(zāi)難恢復(fù)計劃和架構(gòu)合規(guī)計劃，并確保對負責(zé)人進行適當(dāng)?shù)囊?guī)劃和培訓(xùn)。

?通過識別IT組件，制定ITS服務(wù)費率方法，建立價目表，建議使用新技術(shù)，監(jiān)控交易以衡量分配系統(tǒng)的性能和有效性等，引導(dǎo)ITS服務(wù)交付團隊。 123>

?投資組合管理：領(lǐng)導(dǎo)對指定的ITS活動進行監(jiān)控，驗證活動是否符合目標(biāo)，分配，支出和資金得到監(jiān)控;分析和報告信息系統(tǒng)項目的技術(shù)和行政實施和評估的計劃與實際情況;確保有效，及時，全面的跟蹤活動;計劃，安排，監(jiān)測和分析項目實施;審查相關(guān)文件和報告;確定要解決的問題和問題，并提出糾正措施;與有關(guān)方面聯(lián)絡(luò);識別和跟蹤后續(xù)行動。

?支持成本回收和服務(wù)提供的項目分析，預(yù)算編制，估算，規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定。分析流程，確定和制定ITS活動和項目的最佳做法和書面程序。

?制定支持總部和總部外辦事處內(nèi)部和外部客戶的ITS活動的管理，采購和跟蹤的年度計劃。支持和協(xié)調(diào)與項目人員選拔，招聘和職業(yè)發(fā)展有關(guān)的活動;提供指導(dǎo)和監(jiān)督團隊，新員工，顧問等。

?參與撰寫有關(guān)信息戰(zhàn)略，實施和風(fēng)險的報告和論文。

?為新員工，顧問等提供指導(dǎo)和監(jiān)督。

?促進ITS與客戶之間的良好的客戶關(guān)系溝通。處理項目合同管理的方面，包括供應(yīng)商關(guān)系，建立服務(wù)水平協(xié)議和退款程序。作為與聯(lián)合國內(nèi)部和外部客戶開展服務(wù)水平協(xié)議（SLA）協(xié)調(diào)員。

?根據(jù)需要履行其他與工作有關(guān)的職責(zé)。 ?專業(yè)：具有信息技術(shù)理論，技術(shù)和方法的知識和理解，包括基礎(chǔ)設(shè)施，通信，應(yīng)用和系統(tǒng)交付，以及項目/項目管理和管理，具體涉及信息技術(shù)項目技術(shù)和行政管理。有概念分析和評估技能進行自主研究和分析。具有良好的研究和解決問題的能力，包括識別和參與解決問題/問題的能力。能夠編寫報告，就技術(shù)問題制定立場，明確表達選項，簡要地傳達最大的必要信息，作出結(jié)論和捍衛(wèi)建議。能夠在給定的任務(wù)，計劃自己的工作，協(xié)調(diào)團隊的工作和管理沖突的優(yōu)先事項的情況下應(yīng)用判斷。在工作和成就中表現(xiàn)出自豪感;表現(xiàn)出專業(yè)能力和掌握主題;認(rèn)真履行承諾，追究期限，取得成果;是由專業(yè)而不是個人關(guān)心的動力;在遇到困難的問題或挑戰(zhàn)時表現(xiàn)出持續(xù)性;在壓力很大的情況下保持冷靜。負責(zé)納入性別觀點并確保婦女的平等參與a在所有工作領(lǐng)域的男人。

?規(guī)劃與組織：制定符合商定戰(zhàn)略的明確目標(biāo);確定優(yōu)先活動和作業(yè);根據(jù)需要調(diào)整優(yōu)先級;為完成工作分配適量的時間和資源;預(yù)見到風(fēng)險，并允許在規(guī)劃時發(fā)生意外事故;根據(jù)需要監(jiān)督和調(diào)整計劃和行動;有效利用時間。 ?溝通：清晰有效地說出和寫出;聽其他人，正確地解讀他人的信息，并做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng);問問題澄清，展現(xiàn)雙向溝通的興趣;定制語言，語調(diào)，風(fēng)格和格式，以配合觀眾;展示分享信息的開放性，并讓人們了解情況。管理績效：代表相應(yīng)的責(zé)任，問責(zé)制和決策權(quán)力;確保每個工作人員的角色，責(zé)任和報告行明確;準(zhǔn)確判斷完成任務(wù)所需的時間和資源量，并將任務(wù)與技能相匹配;根據(jù)里程碑和期限監(jiān)測進展情況;定期討論業(yè)績，并向員工提供反饋和指導(dǎo);鼓勵冒險，支持創(chuàng)造力和主動性;積極支持員工的發(fā)展和職業(yè)愿望;公平評估績效。 ·判斷/決策：確定復(fù)雜情況下的關(guān)鍵問題，迅速成為問題的核心;作出決定前收集有關(guān)資料;考慮決策前的正面和負面影響;對其他人和本組織的影響作出決定;提出一種行動方針或基于所有可用信息提出建議;檢查對事實的假設(shè);確定提議的行動將滿足決定的明確和根本需要;麥必要時有艱難的決定

教育

商業(yè)管理，管理，信息系統(tǒng)，計算機科學(xué)高級大學(xué)學(xué)位（碩士學(xué)位或同等學(xué)歷）或其他有關(guān)學(xué)科?？梢越邮茴愃祁I(lǐng)域的一級大學(xué)學(xué)位和兩年以上的資格經(jīng)驗，以代替高等學(xué)歷。有關(guān)PRINCE2或PMP項目管理認(rèn)證，ITIL認(rèn)證，ISO認(rèn)證和其他專業(yè)認(rèn)證等崗位職責(zé)的認(rèn)證是一個優(yōu)勢。

工作經(jīng)驗

信息技術(shù)項目或計劃管理，管理或相關(guān)領(lǐng)域至少五年相關(guān)的逐步負責(zé)的專業(yè)經(jīng)驗包括信息系統(tǒng)的實施，是必需的。需要與IT基礎(chǔ)架構(gòu)，通信，應(yīng)用和系統(tǒng)交付相關(guān)的經(jīng)驗。預(yù)算編制，人力資源和一般行政工作經(jīng)驗是非?？扇〉摹懽骱凸芾矸?wù)水平協(xié)議（SLA）的經(jīng)驗是可取的。評估和回應(yīng)審計建議的經(jīng)驗是可取的。

語言

英文和法文是聯(lián)合國秘書處的工作語言。對于所宣傳的職位，需要流利的英語。了解另一種聯(lián)合國官方語言是一個優(yōu)勢。

評估

對合格候選人的評估可能包括評估活動，可能采取以能力為基礎(chǔ)的面試。